Como fidelizar o seu cliente através de planos recorrentes?
Entenda como a febre dos clubes de assinatura podem ajudar o seu e-commerce a vender mais
O crescimento das vendas online em diversos segmentos tem, consequentemente, aumentado a frequência de visitas de clientes e possíveis clientes nos sites. E você pode, e deve, explorar isso!
Com a sua audiência cada vez mais visitando o seu e-commerce, ela tende a comprar mais produtos da sua loja, certo? Sim! E ela comprando mais produtos da sua loja virtual, ela tende a comprar apenas de você, correto? Errado!
Mas calma aí! E se você fidelizasse esse cliente e induzisse ele a comprar sempre no site? Seria o melhor dos sonhos. E é aí que entram os planos recorrentes! “Mas Weethub, o que é isso e como aplicar?” Te explicamos.
BENEFÍCIOS DOS PLANOS RECORRENTES
Os planos recorrentes, ou clube de assinatura, têm benefícios que seduzem tanto o consumidor quanto o empreendedor, se liga:
- Para o consumidor, é mais cômodo receber produtos e/ou serviços no conforto de casa e sem se preocupar em abrir a sua loja virtual e refazer todo o processo de tomada de decisão para comprar algo.
- Já para os empreendedores, a fidelização do cliente é o ponto-chave, já que o consumidor estará mensalmente consumindo o seu produto e/ou serviços. Mas além disso, você pode ganhar em redução de inadimplência (se a forma de pagamento for por cartão de crédito), gestão de estoque e a previsibilidade de receita.
O QUE LEVAR EM CONSIDERAÇÃO PARA TER UM CLUBE DE ASSINATURA?
Te convencemos a ter um clube de assinatura com plano recorrente em seu e-commerce? Mea culpa! 😅 Mas e agora? O que você deve fazer para colocar isso em prática?
Os seus produtos podem ser de consumo recorrente?
Não adianta você ter apenas a vontade de implementar um clube de assinatura. É preciso fazer um mapeamento de quais produtos e/ou serviços são mais vendidos e se eles são comprados de forma frequente em seu site.
Uma assessoria completa é necessária para te auxiliar na precificação e escolha dos produtos que trarão resultados para a sua loja virtual. Você pode contar com isso na Weethub! Afinal, um dos nossos sócios, Ertinho Ferreira, é especialista em marketplace e precificação, o que irá levar seu negócio rumo ao sucesso.
Qual benefício seu cliente vai ter com o plano recorrente?
Os clubes de assinatura prezam pela experiência do usuário e os benefícios que ele terá ao assinar seu plano. Você já pensou nisso? Será frete grátis, desconto, brindes ou o que?
Mapeie o comportamento dos seus clientes e veja quais as preferências que podem se tornar benefícios.
E a forma de pagamento?
Os planos recorrentes têm um grande aliado para diminuir drasticamente a inadimplência do seu negócio: o cartão de crédito!
Com a integração de pagamento que você achar que mais se encaixa à sua realidade, a sua loja virtual poderá cobrar do cliente de forma automática e sem usar todo o limite do cartão, já que o plano recorrente é uma mensalidade e não parcelamento de compras.
Será apenas um plano ou diversos planos recorrentes?
Seus clientes buscam por opções que façam sentido para eles. Então esse é o momento de inovar no catálogo de produtos especiais, descontos, brindes e tudo mais que fizer sentido tanto para os clientes quanto para o seu negócio.
Vou aplicar desconto nos planos recorrentes. E o meu faturamento? Como fica?
Uma boa opção de desconto é oferecer planos anuais para seus clientes e aplicar uma porcentagem no abatimento no valor total.
Tenha em vista que esse cliente que opta pelo plano recorrente anual já possui um relacionamento maior com sua empresa do que um novo cliente que buscava um clube de assinatura mensal.
Tome nota também que o índice de cancelamento é bem menor e mais improvável em planos anuais ou semestrais, possibilitando a fidelização do cliente.
Automatize sua gestão de pagamentos e cobranças.
Esse é um ponto crucial para que seu clube de assinatura funcione e gere lucro para a sua empresa.
A nossa indicação para o seu novo clube de assinatura é a Nuvemshop, uma das plataformas de e-commerce mais populares do país. E o melhor de tudo é que a Weethub é parceira platinum da Nuvemshop, o que facilita muito o seu atendimento e suporte para uma gestão mais eficiente e de resultados.
Seu negócio precisa de uma assessoria e gestão completa de e-commerce, para entender a expansão e crescimento da sua loja virtual.
A Weethub possui expertise de mais de 21 anos para entender a sua demanda e transformar seu e-commerce em uma história de sucesso. Quer participar dessa evolução do seu negócio e vender mais? Entre em contato com a gente!
