Entenda como você pode vender no Mercado Livre

O Mercado Livre, a maior e mais popular plataforma de Marketplace do Brasil, contabilizou em 2020 cerca de 1,4 milhões de pedidos entregues em um dia. A expansão do e-commerce no período de pandemia, fomentou a procura do varejo pelo comércio online, uma vez que de portas fechadas, essa é a forma mais efetiva para chegar ao cliente final.

De fato, o ML é uma plataforma intuitiva e qualquer empresa ou vendedor individual pode se cadastrar nele. Porém, assim como o varejo físico, é preciso esforço e dedicação para se destacar.

Imagine: seus produtos expostos em uma vitrine online para todo o país. Além da estética e prazos de entrega, existe uma série de fatores relevantes devem ser analisadas.

Primeiramente, para vender no Mercado Livre é preciso realizar seu cadastro como vendedor. As opções variam entre pessoas física com CPF, MEI (Micro Empreendedor Individual) e CNPJ que é ME Micro Empresas.

Neste artigo, você vai entender as funcionalidades do Mercado Livre e como iniciar suas vendas online.

O que é o Mercado Livre?

O Mercado Livre está em funcionamento desde 1999 e se tornou o maior site de comércio eletrônico do Brasil. Atualmente, ele está presente mais 18 países, sendo o maior marketplace da América Latina e com o maior número de visitas no Brasil, cerca de 52 milhões por mês.

Se compararmos aos sites de buscas e mídias sociais mais acessados no país como Google e Facebook, o Mercado Livre possui alcance significativo, sendo o 5º site mais acessado, conforme estudo apresentado pelo ComScore de janeiro de 2018. Isso deixa claro a sua credibilidade e a solidez desse canal de vendas.

Um dos fatores mais importantes para gerar vendas no Marketplace, é a quantidade de pessoas que a visitam por mês. Quanto maior o volume, maior a chance das pessoas conhecerem e comprarem. A cada segundo, o Mercado Livre efetiva 9 vendas e recebe 6.000 buscas.

Quais os custos para vender no Mercado Livre?

Para entender quanto custa vender um produto no Mercado Livre, primeiro é preciso entender como funciona o cadastro de produtos, os chamados "anúncios". Existem 3 modalidades: Grátis, Clássico e Premium. Lembre-se que o valor mínimo de cada produto deve ser de R$7,00.

Na tabela abaixo, você pode conferir as vantagens e desvantagens de cada categoria de anúncio. Um único produto pode estar cadastrado nas 3 modalidades. Sendo assim serão 3 anúncios: um anúncio para grátis, um para clássico e um para premium. O anúncio premium possui mais alcance e exibição do que os anúncios clássico e grátis.

Entenda cada categoria de anúncio:

Anúncio Grátis

Se o vendedor optar pela opção de anúncio grátis, ele não paga comissão ao Mercado Livre pela venda feita. Todo produto que ultrapassar o valor de R$ 99,00, terá frete grátis para o comprador, ou seja, o vendedor irá arcar com o valor do envio.

Pontos importantes

Baixa exibição do produto
Tempo de permanência do anúncio: 60 dias. Após esse período, você deve cadastrar o produto novamente e perderá posicionamento e visualização, o que é desfavorável para a venda.
Não permite parcelamento sem acréscimos. Caso o comprador deseje parcelar, terá que pagar juros.
Você pode anunciar produtos usados com limite de 20 vendas por ano
Para produtos novos, você pode anunciar até 5 vendas por ano
O anúncio grátis é recomendável para produtos de valores baixos ou que sejam uma promoção rápida

Anúncio Clássico

É um intermediário entre premium e grátis, a maior vantagem é não possuir limite tempo de exibição.
Possui mais visibilidade que o anúncio grátis
Cobra comissão de 10% a 14%sobre o venda realizada
Produtos com valor superior a R$ 99,00 tem o frete grátis (estes valores foram alterados em agosto de 2020). A responsabilidade do envio é do vendedor
Produtos abaixo de R$99,00 tem uma taxa fixa de R$5,00 por cada unidade vendida

Demonstrativo:

Exemplo 1 - Venda de 1 unidade

Valor por unidade do produto: R$ 20

Anúncio: Clássico (em um produto com 11% de comissão)

R$ 20 x 11% + R$ 5 = R$ 2,20

R$ 2,20 + R$5 = 7,20

R$ 7,20 - é o valor que o Mercado Livre está cobrando pela venda.

Exemplo 2 - Venda de 3 unidades

Valor por unidade do produto: R$ 20

Anúncio: Clássico (em um produto com 11% de comissão)

R$ 60 x 11% + R$ 5 + R$ 5,00 + R$ 5 = R$ 6,60

R$ 6,60 + R$15 =

R$ 21,60 - é o valor que o Mercado Livre está cobrando pela venda.

Anúncio Premium

O Anúncio Premium é o que mais traz visualizações
É mais caro, possui uma comissão de 15% à 19% sobre a venda realizada
Tempo de exposição é ilimitado
É o anúncio que tem prioridade na busca, nas visualizações e possui a maior exposição dos produtos, sendo o primeiro a ser apresentado quando alguém faz a busca
Permite o parcelamento sem juros e em até 12x
Produto com valor superior a R$ 99,00 tem o frete grátis. Estes valores foram alterados em agosto de 2020. A responsabilidade do envio é do vendedor.
Produtos abaixo de R$ 99,00 tem uma taxa fixa de R$5,00 por por cada unidade vendida

Demonstrativo:

Exemplo 1 - Venda de 1 unidade

Valor por unidade do produto: R$ 20

Anúncio: Premium (em um produto com 15% de comissão)

R$ 20 x 15% + R$ 5 = R$ 3,00

R$ 3,00 + R$5 =

R$ 8,00 - é o valor que o Mercado Livre está cobrando pela venda.

Exemplo 2 - Venda de 3 unidades

Valor por unidade do produto:R$ 20

Anúncio: Premium (em um produto com 15% de comissão)

R$ 60 x 15% + R$ 5 + R$ 5 + R$ 5 = R$ 9,60

R$ 9,60 + R$ 15 =

R$ 24,00 - é o valor que Mercado o Livre está cobrando pela venda.

Recentemente, o ML divulgou alterações no valor das comissões em todos os anúncios. Antes, as comissões do Mercado Livre eram de 11% nos anúncios clássicos e 16% premium para todas as categorias. A partir do dia 20/08/2020, os valores começaram a ser diferenciados por categorias, sendo que algumas tiveram acréscimo e outras diminuíram as comissões. Confira a nova tabela:

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Pessoa física precisa emitir nota fiscal para vender no Mercado Livre?

Depende. Essa dúvida é muito comum, mas a resposta varia pois existem muitas restrições. Vamos lá:

Uma pessoa física que não tem empresa constituída, não é obrigada a emitir nota fiscal desde que o valor de vendas por mês não ultrapasse R$ 12.000,00. Caso isso aconteça, será solicitado que entre com os seus dados fiscais. Uma outra restrição acontecerá caso você queira utilizar o Mercado Coletas, que é um serviço do Mercado Livre no qual a transportadora exige a nota fiscal para realizar as entregas.

Dica importante: O ML está ativando o serviço de Mercado Coletas para todos os vendedores de forma gradativa, ou seja, futuramente todos os vendedores deverão possuir CNPJ.

A solução é abrir um MEI (Micro Empreendedor Individual), que não exige nota fiscal (no caso de venda para pessoa física) e também possibilita faturamento anual de R$80.000,00. Assim, você começa da forma certa sem dores de cabeça. Isso faz toda a diferença!

Vale lembrar que o custo do MEI em 2020 está entre R$52,25 e R$58,25. Embora a emissão de NF-e seja opcional para empresas do tipo MEI, a participação no Projeto NF-e é aconselhada.

Dica importante: o MEI já capacita você a vender no marketplace do Grupo B2W (Submarino, Americanas e Shoptime).

Todos querem vender e economizar os custos, mas é fundamental lembrar que a nota fiscal é um direito do consumidor. Ela dá a garantia do produto caso ele dê algum problema. Você gostaria de receber um produto sem nota quando comprar pela internet?

O que é a reputação Mercado Livre? Como ela influencia nas sua vendas?

Antes de começar a jornada de vendas, é necessário entender que o Mercado Livre classifica os vendedores por um sistema reputação. Essa qualificação possui fases de cores: vermelho, laranja, amarelo, verde claro e verde escuro.

O termômetro influencia diretamente na visibilidade do seu anúncio. Se você está no vermelho, laranja e amarelo, seus anúncios terão baixo alcance e consequentemente, poucas pessoas irão encontrar o seu produto. Por isso, é importante conseguir a reputação verde claro e escuro, para que seus anúncios tenham mais visibilidade e automaticamente, mais vendas.

Existem 3 níveis de medalhas dentro do Mercado Líder que acompanham as reputações. Lembrando que somente que está no verde escuro pode ser MercadoLíder

Benefícios do Mercado Líder para vendedores

Anúncios com prioridade e mais visibilidade nas buscas. Quanto mais alta é a sua medalha, maior é a exposição dos seus anúncios na lista
Atendimento personalizado via chat por parte do Mercado Livre
Capacitação e aconselhamento de venda por meio de reuniões presenciais e online
Acesso a operadores múltiplos, o que permite que seus empregados acessem o seu cadastro sem a necessidade de utilizar a sua senha pessoal
Manutenção gratuita do eShop
Frete grátis pelo Mercado Envios com 50% de desconto em produtos novos a partir de R$ 120.

Agora que você já sabe o que é Mercado Líder e todos os seus benefícios para o vendedor, é preciso ficar atento às modificações nas políticas de reputação. No dia 27 de março de 2019 por exemplo, houve uma alteração que fez muitos vendedores perderem a medalha de MercadoLíder e serem rebaixados para a linha amarela.

Listamos os novos critérios para a reputação do MercadoLíder:

Ter menos de 5% de vendas canceladas com devolução de dinheiro
Tempo de postagem de 24 horas úteis para envio do produto nos correios ou transportadora
As reclamações não podem ultrapassar mais que 3% do total de vendas. A cada 100 vendas, somente 3 pedidos podem ter reclamações
Tempo de atraso de postagem agora é 15% do seu total de vendas. A cada 100 vendas, só 15 pedidos podem ter algum atraso.
Mediações não podem ultrapassar de 1% de reclamações. Assim, uma reclamação que você consegue resolver com o cliente não conta, mas as mediações que o Mercado Livre resolver não devem ser mais de 1%. A cada 100 vendas, só uma pode entrar um mediador

Agora que você entende o potencial que Mercado Livre tem a oferecer e qual o seu nível de competitividade, você já pode iniciar suas vendas. Mas lembre-se: sua dedicação de tempo, foco e determinação serão os pontos que farão diferença para você ter um resultado positivo.