[Guia] Como aumentar suas vendas no Dia das Mães
O Dia das Mães é uma das datas comerciais mais importantes do mercado digital no primeiro semestre do ano, superando até mesmo o Natal em alguns segmentos. Neste período, o consumidor está propenso a reservar parte de seu orçamento para presentear. Além da venda em si, criar conexões estratégicas é fundamental para fidelizar clientes e trazer novos.
Uma pesquisa divulgada pelo E-commerce Brasil, mostra que os brasileiros pretendem gastar em média, R$200 com presentes para o Dia das Mães. Além disso, 41% dos entrevistados afirmam que pretendem presentear com roupas e acessórios e 22% com itens de casa, cozinha e decoração.
Prepare-se para vender mais no Dia das Mães
Em uma loja virtual, a preparação de um lojista deve estar além do Instagram ou promoções. Um conjunto de fatores funcionando juntos, fará toda a diferença para vendas neste dia.
Planejar e executar bem suas ações, pode ajudar a fidelizar novos clientes e fortalecer a sua marca no comércio eletrônico. Trabalhar com antecipação é a melhor forma de ultrapassar os seus concorrentes e superar a pressão do mercado próximo da data. Atenção ao checklist:
Preparação do Estoque
O Dia das Mães é um período com fluxo de vendas maior que o normal e o lojista deve manter o estoque bem abastecido para não perder vendas. O ideal é que no mínimo os cinco produtos com maior taxa de procura, tenham boas quantidades armazenadas. Para não errar na quantidade, o lojista deve se basear nos dados do ano anterior e analisar o fluxo de vendas nos últimos meses.
Em datas comemorativas no e-commerce, a antecipação é uma aliada, ou seja, se necessário, reponha os estoques com antecedência e comece suas ações de venda e campanhas de marketing em até três semanas antes da comemoração.
Loja virtual
A loja virtual deve estar bem estruturada e pronta para sustentar um fluxo de visitas e compras mais alto que o normal. O lojista deve realizar testes para verificar se o processo de compra está claro e sem erros. A Nuvemshop por exemplo, é uma das plataformas com melhor custo benefício do mercado e oferece a estrutura perfeita para vendas em qualquer data comemorativa.
Além disso, você também pode personalizar a loja virtual com banners promocionais na homepage do site, criar uma categoria de produtos especialmente para o dia das mães e customizar as cores das fontes e sessões no layout para representar a data.
Métodos de Pagamento
O método de pagamento pode ser um impeditivo de compra quando não é diversificado ou benéfico para o consumidor. Atualmente, as lojas virtuais possuem integrações com diversos geteways de pagamento populares no mercado.
De acordo com uma pesquisa divulgada pela CNN Brasil, o PIX é a segunda maior modalidade de pagamento do e-commerce no Brasil, ficando atrás apenas de compras por crédito. O lojista precisa se manter atento às tendências do mercado e analisar quais delas fazem sentido para o seu negócio.
Não é necessário oferecer todas as formas de pagamento possíveis, mas diversificar baseado no comportamento de compra e dentro das possibilidades da loja virtual. Pode ser prejudicial para o negócio a longo prazo, oferecer métodos que consomem muito recursos. Dessa forma, parcelamentos, descontos e benefícios em métodos de pagamento, devem ser oferecidos após um bom estudo do negócio.
Frete
Às vezes, o frete pode ser o maior motivo de abandono de carrinhos, seja pelo valor ou pelo prazo de entrega. Não pagar pelo frete facilita a decisão de compra e, principalmente num momento onde a pessoa está comprando para presentear, esse fator pode ajudar a aumentar seu ticket e sua conversão.
Defina com clareza os critérios de região e valor de compras para não ter prejuízos e abuse da comunicação deste benefício, colocando em destaque em todo o site durante o período da promoção. O frete pode se tornar um benefício no Dia das Mães quando bem planejado. Estude estratégias como:
- Frete fixo para regiões com alto fluxo de vendas
- Frete Grátis com valor mínimo de compras
Condições promocionais
O Dia das Mães é uma data onde há uma sensibilidade coletiva. Ou seja, nada melhor do que criar pequenas lembranças com embalagens personalizadas para os seus produtos. Aposte em:
- Brinde/Mimo: Quem não gosta de receber mais que o que comprou? Os brindes e mimos fazem ainda mais sentido nessa data, se ligado a algo que possa complementar o presente. Por exemplo, um popcard com mensagem para a mãe, ou um chaveirinho que lembre a data. O fato é que ele pode te ajudar a aumentar o ticket, definindo dentro da estratégia o ticket mínimo para receber o mimo. Ou fidelizar seus clientes e aumentar o volume de pedidos se você oferecer em todas as compras.
- Kit de produtos: Excelente para quem quer agregar valor e aumentar o ticket médio, os kits servem também para ajudar os indecisos em como presentear. Selecione produtos que funcionam bem juntos e agrupe em um kit que facilite a decisão de compra, talvez até oferecendo um desconto na compra desse grupo de produtos.
Marketing
As redes sociais são suas aliadas para vender mais e fortalecer a sua marca. Porém, apenas um post no Dia das M~es, não é suficiente para suprir uma demanda de vendas.
Use a influência da sua marca a seu favor e de forma estratégica. O tráfego pago é parte importante e indispensável para ajudar a comunicar suas ofertas e promoções. Contudo, o orgânico também tem peso considerável nas suas ações.
Você é a pessoa que melhor conhece seu público e a melhor forma de se comunicar com ele. Reforce suas ações com antecedência, prepare seus clientes para o Dia das Mães. Trabalhe com a antecipação para gerar desejo e expectativa!
Atendimento
Criar uma boa experiência com o cliente, vai muito além do produto em si, mas também das sensações que aquela compra proporciona. Por exemplo: se o seu produto tem bons preços e boas qualidades mas o processo de finalização da compra é demorado e com poucas opções de pagamento, as chances de ocorrer abandono de carrinho são grandes. Um e-commerce que proporciona boas experiências, é aquele que possui um processo de vendas claro e descomplicado.
Suas vendas no Dia das Mães ainda podem ser um sucesso!
Seja como for, antes de adotar qualquer estratégia, você precisa avaliar o seu negócio e entender se pode oferecer essas possibilidades aos seus clientes. A ideia é usar as vendas no Dia das Mães para potencializar o seu e-commerce.
Se o seu negócio não tem condições de oferecer grandes promoções ou brindes, aposte em reforçar a comunicação com o público que já é fiel à sua marca e invista em estratégias mais simples para não deixar a data passar em branco.
