Marketing e vendas: como estruturar sua empresa para gerar mais lucros
A harmonia entre marketing e vendas é o caminho para o sucesso do seu negócio. Com a chegada da era digital, dominar essas áreas de uma empresa se torna ainda mais importante. Os processos internos precisam acompanhar as transformações que acontecem no mercado caso a organização queira perpetuar-se no mercado.
Os hábitos do consumidor mudaram e toda a dinâmica de interação com o público precisa ser adaptada. Com a utilização do marketing digital e de suas ferramentas, é possível integrar os processos e unificar marketing e vendas.
Em vez de ter um setor de marketing que tenta atrair a atenção do público e um setor de vendas que tenta fechar vendas a qualquer custo, você pode fazer o trabalho de identificar um interessado na sua marca e nutri-lo até o momento ideal de fechar um negócio. É dessa forma que o lucro do seu negócio aumenta.
Veremos neste artigo como a estruturação dos processos de marketing e vendas pode garantir mais lucros para o seu negócio. Confira!
O marketing evoluiu
Philip Kotler é considerado o pai do marketing do século 21 — e esse título não surgiu por acaso. Ele foi o responsável por mostrar a importância do marketing para as empresas, colocar o foco dos empreendimentos na satisfação do cliente e ampliar os conceitos de marketing, sempre se atualizando às novas tendências.
Uma de suas frases célebres diz que "o mais importante é prever para onde os clientes estão indo e chegar lá primeiro". É exatamente com base nela que podemos concluir que o marketing tradicional está morrendo. O seu cliente está no mundo digital e possui novas necessidades — e a sua empresa precisa estar lá para atendê-lo.
O marketing está em evolução constante e a inovação é uma palavra-chave para acompanhar as mudanças do mercado. Para Kotler, marcar presença online é fundamental para o sucesso de qualquer empresa e todas as suas ações devem estar engajadas com marketing e vendas.
Planeje e mensure os resultados da sua empresa
Imagine que você gaste centenas de reais em propagandas no jornal, outdoors e cartazes. Como você pode calcular qual foi o retorno sobre esse investimento? Quantas vendas você fechou por conta dessas ações? Será que o público criou uma boa impressão sobre a sua marca?
É muito difícil mensurar o sucesso das campanhas de marketing tradicional — e investir em algo que não se pode mensurar é uma grande furada. Como você pode aprimorar as ações de marketing e fechar mais vendas se você não possui controle sobre os resultados?
Investir em estratégias e ações que podem ser mensuradas facilita a integração entre marketing e vendas. Você consegue identificar quantos visitantes visitam o seu website, quanto tempo eles permanecem, em que momento ele decide realizar uma compra e obter inúmeras informações importantes sobre o perfil desse cliente. Todos esses dados são fundamentais para realizar uma abordagem assertiva no momento de fechar uma venda.
Aumente as suas oportunidades de vendas com o marketing digital
Você já acessou um e-commerce de livros e ficou interessado em vários produtos mas resolveu não comprar nenhum deles, e então horas depois recebeu um e-mail falando exatamente sobre esses livros? Ou então fez o download de um e-book sobre gestão financeira e recebeu um e-mail falando sobre uma consultoria financeira oferecida por essa empresa?
Esses são contatos realizados de forma certeira: a empresa sabe que aquele usuário está inclinado a realizar uma compra. É uma abordagem muito mais eficiente do que divulgar ofertas em meios de comunicação que alcançam um grande público, torcendo para que surja algum interessado em meio a milhares de pessoas.
O marketing digital possui várias ferramentas que aproximam marketing e vendas, aumentando as oportunidades da sua empresa fechar bons negócios. Entre elas estão a utilização de um blog corporativo para a produção de conteúdos, envio de e-mail marketing, criação de perfil nas principais redes sociais, utilização de ferramentas de integração de marketing e vendas, entre diversas outras.
Além disso, você pode chegar ainda mais longe ao integrar o marketing digital ao marketing empresarial — que engloba as ações aplicadas no dia a dia do negócio e visam captar novos clientes e atender às demandas atuais, criando um ambiente de melhoria contínua.
Marketing e vendas: o caminho para o sucesso
A atualização às novas tendências do mercado é inquestionável. O que não faltam são exemplos que ilustram perfeitamente essa necessidade. A rede Blockbuster e a Kodak são duas famosas vítimas da falta de inovação que foram deixadas para trás pelos concorrentes que souberam se adaptar às novas necessidades do consumidor.
O marketing digital é uma tendência que surgiu para ficar. As empresas que não acompanharem as transformações que estão acontecendo na era digital podem ter o mesmo destino da Blockbuster e da Kodak: cair no esquecimento do consumidor.
Você gostou das informações sobre marketing e vendas? Então assine agora nossa newsletter para aprender ainda mais sobre marketing digital e aplique em sua empresa.
