Por que você deve abrir uma loja virtual hoje?
Seu e-commerce chegou a um ponto em que vender demais, está se tornando um problema? O canal de atendimento está inflado, suas funcionárias mal conseguem atender a toda a demanda e gerenciar tantas tarefas está prejudicando suas vendas. Se o seu negócio chegou a este ponto, é o momento certo de abrir uma loja virtual.
A princípio você pode pensar que é um passo grande demais ou você pode achar que seus produtos não são para o digital. Mas acredite, você pode construir um negócio de sucesso com o e-commerce e neste artigo, vamos te mostrar todas as vantagens de investir em uma loja virtual!
Vantagens de abrir uma loja virtual
Vender online tem sim seus desafios, mas a compensação e benefícios são muito maiores. Quando você consegue ajustar a rota e definir os seus objetivos, as vendas fluirão perfeitamente e todos os setores do seu negócio estarão funcionando em harmonia.
Organização de processos
Uma das maiores dores dos lojistas que vendem apenas por redes sociais, é a dificuldade em seguir um processo de vendas, visto que o atendimento humano ainda é parte crucial.
Com uma loja virtual, esse obstáculo é superado facilmente. As informações do cadastro de produtos, por exemplo, vão sanar as dúvidas das suas clientes e toda a venda será feita através da loja de forma segura, simples e prática.
Dentro de uma loja virtual, é possível automatizar diversos processos como controle de estoque, meios de envio e métodos de pagamento. Dessa forma, sua equipe estará encarregada apenas da separação, despacho e atendimento de pós-venda.
Vendas 24hrs por dia
Não existe horário comercial ou feriados em uma loja virtual, ela funciona vinte e quatro horas por dia, durante o ano todo. Dessa forma, seus clientes poderão comprar a qualquer hora, sem a necessidade de um atendente.
Assim, você poderá direcionar os esforços da sua equipe para atendimento de eventuais dúvidas e outros processos internos da loja.
Venda para qualquer lugar
A loja virtual é como uma vitrine nacional. Seus produtos estarão ao alcance de qualquer pessoa no território brasileiro ou internacional. As vendas podem ocorrer tanto para clientes locais quanto para pessoas do outro lado do país. Não existem fronteiras para o e-commerce!
Com a ajuda de ações de marketing bem estruturadas, sua loja vai alcançar cada vez mais pessoas. Consegue imaginar a sua marca tão famosa e amada quanto qualquer grande varejista do mercado?
Automatização do atendimento
Como já citamos em outros tópicos, a maior vantagem de uma loja virtual, é automatizar processos que antes dependiam do apoio de um ou mais funcionários. Atualmente, o atendimento inflado em redes sociais e aplicativos de mensagens como o WhatsApp, toma muito tempo da equipe e nem sempre são efetivos, uma vez que a venda pode levar até dias para ser finalizada.
Com a loja virtual como principal canal de vendas, a necessidade de um atendente físico vai diminuindo aos poucos. Isso significa extinguir o atendimento humano? Não! Você sempre deve manter um time exclusivamente para suporte da loja para atender demandas de pós-venda (trocas, devoluções ou problemas com a entrega) e eventuais dúvidas sobre produtos ou a loja.
Integração com Marketplaces
Plataformas de loja virtual como a Nuvemshop, por exemplo, possibilitam a integração de canais e ferramentas. Os marketplaces são grandes aliados em um e-commerce, pois ajudam a atingir maiores públicos e possuem benefícios para o lojista.
Esteja um passo à frente dos seus concorrentes
A internet oferece um mar de possibilidades para o varejo. Você não deve esperar seus concorrentes construírem um território sólido no e-commerce. Disputar ambulantes na rua não vai te ajudar a construir uma história de sucesso, mas atingir exatamente o público que compra os seus produtos, sim. Esteja sempre um passo à frente.
Vale a pena abrir uma loja virtual?
Abrir uma loja virtual, vai permitir que você venda a qualquer momento, para qualquer lugar do país. Vai te auxiliar no controle de estoque dos seus produtos e fornecer dados em tempo real sobre o desempenho do seu e-commerce.
Pode parecer um passo grande demais a princípio, mas seguindo as estratégias certas e definindo seus objetivos, o digital será a virada de chave para o seu negócio!
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